Medios de Pago
A TRAVÉS DE LA TIENDA ONLINE con tarjeta, transferencia o a través de Mercado Pago
¡Si tenés alguna duda sobre cómo pagar o necesitás que te ayudemos a terminar la compra comunicate con nosotros!
Email: compasweb@gmail.com Instagram: @compascomposteras Facebook: @compasonline
Horario de Atención Online: Lunes a viernes de 10 a 19 hs y Sábados de 10 a 14 hs
Nuestro Showroom esta momentanemente cerrado, tenemos una dirección de Pick-up en Belgrano R, CABA (con Cita Previa).
IMPORTANTE: EMITIMOS FACTURA "C"
Medios de Envío
Hacemos envíos a todo el país. El costo del envío no está incluido en el precio del producto y depende de cada empresa de transporte; puede aumentar sin previo aviso. A menos que se especifique lo contrario.
¿CÓMO SE CALCULA EL COSTO DEL ENVÍO?
El costo del envío varía según tres parámetros:
> Cantidad de productos (peso y dimensión del paquete)
> El precio de los artículos
> Código postal (lugar de destino)
> Modalidad de envío (a sucursal o domicilio)
COSTOS Y TIEMPOS de Envío en la Argentina desde que fue realizada la compra (si esta en stock y no es de Preventa)
Capital Federal* y GBA*: 5 a 7 días hábiles a través de un servicio de mensajería, el precio varía según distancia desde C.A.B.A.
Resto del país: por Via Cargo o Buspack según el destino, con retiro en la sucursal de ellos. A partir de $20.000.- Siempre se te notificará cuando será realizado el envío para que estés al tanto.
Envío Internacionales: momentáneamente cancelados.
*La entrega en domicilio se realiza en días hábiles de 10.00 a 20.30 hs, con coordinación previa. Podrá recibir tu pedido cualquier persona mayor a 18 años que autorices.
¿YA SALIÓ MI PEDIDO?
En el caso de Buspack y Via Cargo una vez que te notifiquemos sobre el despacho vas a recibir un número de seguimiento. Para Expreso Brio y chofer personal podes comunicarte con nosotros mencionando tu número de compra. Siempre se te notificará cuando despachamos tu envío para que estés al tanto, excepto en el caso del envío con chofer que se coordina previamente.
¿CUANTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
Tanto Buspack como Via Cargo tienen código de seguimiento. Expreso Brío por lo general se realizan dos intentos para entregar el paquete en la dirección que indicaste en las próximos 2 días hábiles desde que te notificamos el envío. En caso de que no te podamos encontrar se queda en la sucursal mas cercana a tu domicilio y unos días después lo devuelven a nuestro depósito. Si éste es tu caso, o si por algún motivo la información que nos proporcionaste sobre el domicilio de entrega no fuese la correcta el costo del envío, reenvio o reposición del producto depende de vos íntegramente.
¿CUÁNTO SOBREVIVEN LAS LOMBRICES?
Las lombrices incluídas de regalo pueden sobrevivir hasta 12 días en su envoltorio, aunque ocasionalmente pueden morir a causa de cambios bruscos de temperatura o manipulación del paquete durante el envío fuera de nuestro control por lo que no somos responsables de su superviviencia (ver garantías).
¿HACEN ENVÍOS INTERNACIONALES?
Por el momento solo hacemos envíos dentro de Argentina.
RETIRO EN NUESTRO DEPÓSITO
Belgrano R, CABA con Cita Previa.
Garantía y Devoluciones
Reclamos y devoluciones
Sólo podrán cambiarse los productos que tengan fallas de fabricación y el reclamo deberá hacerse dentro de los 6 meses de la fecha recepción. Se deberá enviar una foto del defecto via mail a compasweb@gmail.com (incluyendo el número asignado de compra) y de considerarse una falla por parte de Compas, se procederá a realizar la reparación o a el cambio del producto, según el caso.
Pasados los 6 meses iniciales, recibiremos los reclamos y según lo que se considere, se procederá al cambio y/o reparación. En caso de requerir envío, el costo será con cargo a asumir por parte del comprador.
IMPORTANTE: Las lombrices son un obsequio de Compas y no forman parte del producto. Por lo tanto, están explícitamente excluídas de cualquier garantía. El mantenimiento es responsabilidad tuya (y de la Naturaleza). En los envíos al interior del país, no podemos supervisar las condiciones en que las lombrices son transportadas. Por lo tanto no nos responsabilizamos por el estado de las mismas a su llegada, y no hacemos cambios o reembolsos de ninguna índole con respecto a las mismas.
Política de Privacidad
Compas se compromete a adoptar una política de confidencialidad con el objeto de proteger la privacidad de la información obtenida a través de la página, de acuerdo a la Ley Argentina de Protección de Datos (Ley 25.326). Los datos no serán compartidos ni vendidos a ninguna empresa, serán utilizados exclusivamente para gestionar tu orden de pedido.
Para los pagos utilizamos el servicio de MercadoPago porque garantiza la seguridad en el almacenamiento de los datos necesarios para realizar la compra.
Cualquier otra consulta escribinos a compasweb@gmail.com